Nha Khoa Tâm Đức Smile - Điện Biên Phủ

E chào cô chú a chị ạ . Dạ mọi người cho e hỏi, cuối năm trước e có đến 1 nha khoa tên tdsm với ý định niềng răng , sau khi thăm khám xog với mức giá 36tr thì e có đóng trước 11tr, nhưng khi về nhà thì e lại k muốn niềng nữa nên có ý hoàn lại tiền vì nghĩ mình chưa làm gì hết chỉ mới khám và đóng tiền thôi, nhưng bên nha khoa nói với e là sẽ không hoàn mà chỉ đổi từ dịch vụ này sang dịch vụ khác , e sợ mất tiền nên định trồng impl thì khám xog e có nhổ 1 răng và cạo vôi , 1 tuần sau bs nói e bị tiêu xương nhẹ nên cần thêm tiêm xương nâng mức giá lên 21tr thì sẽ đc free tiêm xương, e thấy mắc quá nên không làm nữa thì bên ấy nói sẽ k hoàn lại tiền j hết chỉ giữ đó khi nào e làm dịch vụ gì thì trừ ra thôi ạ, đến đây thì gần 1 năm rồi e k có nhu cầu làm gì hết nên muốn đc hoàn lại số tiền còn dư vì suy ra e chỉ mới nhổ răng và cạo vôi thôi ạ, chưa tác động thêm 1 cái j lên răng hết ạ, mọi người cho e xin ý kiến về vấn đề trên với ạ, nha khoa làm vậy là đúng không ạ, e có đòi lại đc số tiền trên không , với nếu trừ ra tiền nhổ và cạo vôi thì e cũng phải còn 10tr lận ạ, e vẫn còn giữ bill ck ạ ,e cảm ơn anh chị cô chú đã đọc đến đây ạ

Nhân viên tiếp tân kô quan tâm và hộ trợ khách..t cho con tôi đến kiểm tra 2lần nhưng nhân viên chỉ lo bấm đt.

Dịch vụ tốt, nhân viên vui vẻ nhiệt tình , các bác thì tận tình, làm rất kỹ càng

Ghe chỗ này lan đầu vì nhà minh ngay vinhome cơ sở gần nhà. Điểm cộng là mặt bằng lớn, máy móc hiện đại. Các ban lễ tân tiêp mình rât thân thiện. Nhưng khi vô làm, bac sĩ ( minh k biet co phai bs hay ko hay thuc tap vien ) noi chuyện riêng nhiều hơn là nc vs bênh nhân. Vừa làm vừa tám chuyện vs các ban xung quanh. Ko hỏi han gi mình hêt, noi vs mình đúng 1 câu. Kieu như làm cho có xong rồi thôi. gặp cung k hỏi mình làm dich vu gi luon, lam xong roi cung ko noi xong roi em oi hay ntn, keo ghe len roi thoi. mình cung phai hỏi lai xong roi hả c? Bảo vệ khách vô đậu xe cung ko quan tâm muốn đậu sa0 đậu. Giờ cao điểm de xe ra khó khăn cung ngồi im re kệ khách luôn. Noi chung ghé 1 lần thôi chắc se ko co lần thứ 2

M đau răng nên đến khám vì TT gần nhà.
Điểm cộng: cơ sở rộng rãi, sáng, máy móc mới, lần đầu tiên đến thấy nhân viên lễ tân nhẹ nhàng, tươi cười, bác sĩ khám và phụ tá nhẹ nhàng.

Điểm trừ: 1, thông tin đặt online và tại quầy không thống nhất (m gọi điện đặt thì nv tư vấn kêu đến đúng giờ, cứ nói tên tuổi và đã đặt online sẽ nhận đc ưu đãi, nhưng đến cơ sở thì nv tại quầy nói KHÔNG có); 2, chi phí nhổ răng đắt hơn các phòng khám khác nhiều mà bs nhổ răng cho m cứ khẳng định nói giá đã khuyến mãi và rẻ hơn các chỗ khác (giờ có mạng chúng ta có thể tra và so sánh đc ngay, nhg do lúc đó m rất đau + cơ sở lại gần nhà + mấy ngày sau đều bận công việc nên m chấp nhận chi phí lần này); 3, thái độ của nhân viên cskh khi m đến tái khám rất KHÔNG TỐT, m nói m muốn trao đổi và nêu ý kiến về giá cả dịch vụ để TT tham khảo, nhg e nhân viên liên tục ngắt lời m và nói lại với thái độ và vẻ mặt không hợp tác và rất khó chịu (kiểu như TT chỉ thích nghe khen ko thích nghe góp ý, có góp ý là sửng cồ phản ứng luôn), rồi em nói sẽ gửi lại mình ảnh chụp xquang răng m qua Zalo ngay mà giờ tận 5 hôm rồi chưa thấy đâu :(
Tóm lại: khả năng quay lại không cao trừ trường hợp khẩn cấp vì tt gần nhà và sau khi đã so sánh chi phí.

Mình đã cắm Implant ở đây, Bác sĩ rất mát tay và chuyên nghiệp. Dịch vụ rất tốt. Nhân viên nói chuyện rất nhỏ nhẹ nhiệt tình dễ thương. Mình đã giới thiệu nhiều người quen đến làm. Phòng khám khá đông, nhưng dịch vụ tốt.

Đặt lịch hẹn nhưng phải chờ 30 phút. Không ước tính thời gian chờ.
Nhân viên ồn ào và hầu như lúc nào cũng nghe điện thoại.

Được giới thiệu nhưng tôi chỉ đánh giá 3 sao. Gọi điện đặt lịch hẹn lúc 9:30 sáng... ngồi ở đây đến 10:05 và được thông báo là đến lượt tôi sau khi bệnh nhân vào trong. Đừng đặt lịch hẹn, cứ đến khi nào tiện. Bạn sẽ phải chờ dù có đặt hay không. Theo tôi, ai đến trước được phục vụ trước!

Dịch vụ tốt, nhân viên vui vẻ nhiệt tình , các bác thì tận tình, làm rất kỹ càng

Bác sĩ giỏi chuyên môn khéo tay . Làm không đau . Nhưng quầy lễ tân quá tệ . 6-7 ng ngồi mà không có quy trình , kêu tính tiền mà cứ luyên thuyên nói mấy cái đâu đâu . Tôi nghĩ không riêng gì tôi thấy phiền phức và không chuyên nghiệp với các bạn lễ tân .